Om FedEx
FedEx er en amerikansk luftfragtgigant, der i Danmark bruges meget til import fra USA og Asien samt til hurtige B2B-forsendelser. Efter opkøbet af TNT i 2016 håndteres mange tidligere TNT-forsendelser nu i FedEx-systemet. Det betyder at du kan se både FedEx- og TNT-præget kommunikation på samme pakke. FedEx scanner pakken på hvert hub og opdaterer realtid via sin tracking-API.
Sådan ser nummeret ud
FedEx-tracking-numre er typisk 12 eller 15 cifre. Tidligere TNT-numre på 9 cifre virker også i FedEx’s søgefelt. FedEx Ground (USA) kan have 22 cifre.
Normale leveringstider
FedEx International Priority fra USA tager 2-3 hverdage. FedEx International Economy 5-7 hverdage. Forsendelser inden for EU med FedEx Priority Overnight er fremme næste hverdag inden kl. 12.
Forsinket eller manglende pakke?
Ved told-relaterede forsinkelser sender FedEx normalt en mail med link til at uploade faktura eller betale moms. Uden svar inden for 5 dage returneres pakken. Manglede du buddet, ringer FedEx typisk på dørtelefonen og forsøger igen næste hverdag.