Om GLS
GLS er en af de mest brugte fragtoperatører for danske webshops, særligt til forsendelser til pakkeshop. GLS har over 1.600 pakkeshops i Danmark – ofte placeret hos Shell-tanke, OK Plus, REMA 1000-naboer og lokale købmænd. GLS scanner pakken ved afhentning, ved ankomst til hub'en i Kolding og igen ved lokal udkørsel, så du kan typisk forvente 3-4 statusopdateringer i forløbet. Track & trace virker både for pakker til privatadresse, til GLS Pakkeshop og for erhvervsforsendelser – du bruger det samme pakkenummer i alle tilfælde.
Sådan ser nummeret ud
GLS bruger oftest et 11-cifret pakke-id som starter med et tal mellem 1 og 9. Internationale GLS-forsendelser kan have op til 14 cifre. Numrene kan også vises som en kombination af bogstaver og tal i nogle erhvervssystemer. Du finder nummeret i ordrebekræftelsen eller i den SMS/mail, GLS sender, når pakken er afsendt.
Normale leveringstider
Pakker afhentet inden kl. 17 leveres typisk 1-2 hverdage senere i Danmark. Til pakkeshop er der ofte sms-besked når pakken kan afhentes, og den bliver liggende i 7 hverdage før den returneres til afsender. GLS kører normalt hverdage kl. 8-18, og pakker afsendt fredag lander ofte først mandag eller tirsdag.
Forsinket eller manglende pakke?
Hvis pakken ikke er nået frem efter 3 hverdage uden ny scanning, så kontakt webshoppen. GLS modtager kun reklamationer fra afsenderen. Tjek SMS/mail for besked om pakkeshop – mange ‘forsvundne’ pakker ligger blot på shop’en.